سوالات متداول

سوالات متداول

به نام خالق یکتا

در این بخش به سوالات مشتریان عزیر پاسخ داده شده است

 

1- چگونه میتوانم از کالا بانه خرید کنم؟ 

پاسخ: شما با انتخاب محصول مورد نظر خود با تلفن های پشتیبانی سایت تماس گرفته و مشاورین فروش شما را در امر انتخاب و خرید راهنمایی و سفارش شما رو ثبت خواهند کرد. 

 

2- چطور میتوانم به کالا بانه اعتماد کنم؟

پاسخ: شرکت ما با نام تجاری سان سرویس(سهامی خاص) به شماره ثبت 749 ثبت شده و از اعتبار قانونی برخوردار است.

 

3- علت قیمت های خیلی پایین کالا بانه چیست؟

پاسخ: بانه در لیست مناطق تجاری ازاد کشور میباشد لذا هزینه گمرکی پرداختی اجناس بسیار ناچیز تر از مناطق عادی می باشد.

 

4- چرا اجناس بانه اغلب در نمایندگیهای گلدیران و یا غیره پیدا نمیشود و یا چرا اسمهای انها فرق دارد؟

پاسخ: دلیل ان واضح است شما اگر به سایت الجی مراجعه کنید و با ip  ایران وارد بشید میبینید که وارد صفحه گلدیران شده ومحصولات ایرانی را دران خواهید دید برای مشاهده محصولات اصلی شرکت وارد لینک انتخاب کشورها شده و کشورهای اروپایی رو انتخاب میکنید. و مشاهده خواهید کرد که این اجناس الجی در ایران وجود ندارند و یا نام انها تفاوت دارد زیرا اجناسی که در نمایندگیهای ایران است به سفارش ایران ساخته میشوند و اجناسی که در بانه وجود دارد ممکن است به سفارش کشورهای دیگر باشد و نامبر ان با مدل تهران و نمایندگیها فرق داشته باشد.

 

5- زمان تحویل کالا چقدر است؟

پاسخ: بستگی به مسافت شما از بانه بین 24 تا 72 ساعت طول خواهد کشید.

 

6- امکان دارد بیعانه پرداخت نکنیم و زمانی که کالا رسید کل مبلغ را پرداخت کنیم؟

پاسخ: بیعانه فقط به این دلیل دریافت میشود که شرکت از قطعی بودن سفارش مطمعن شود چراکه متاسفانه برخی افراد سودجو به طور غیر واقعی ثبت سفارش انجام داده که باعث زیان شرکت خواهد شد .

 

7- اگر اجناس سفارش داده شده ایراد داشته باشند چه باید کرد؟

پاسخ: زمانی که کالا ارسال میشود از نظر فیزیکی شما میتوانید انرا بررسی کرده سپس دفترچه گارانتی در داخل جعبه کالا وجود دارد که با شرکت مربوطه تماس گرفته و برای نصب محصول به محل شما مراجعه میکنند چنانچه محصول بعد از نصب توسط نماینده شرکت مشکلی داشت به شرکت اطلاع داده میشود و محصول ظرف 24 ساعت تعویض میشود که البته با توجه به اصالت کالا وبرند سازی معتبر امکان ایراد داشتن محصول یک در هزار میباشد.

 

8- آیا کالاهای فروشگاه کالا بانه گارانتی دارند؟

پاسخ: بله تمام محصولات شرکت دارای ضمانت نامه سان سرویس (سهامی خاص) به شماره ثبت 749 با بیش از 15 سال تجربه و تخصص در زمینه تعمیرات لوازم خانگی و صوتی و تصویری ضمن بکارگیری از پیشرفته ترین تجهیزات الکترونیکی و بهره گیری از پرسنل کار ازموده و مجرب مسولیت پشتیبانی و سرویس دهی در سراسر کشور را بعهده دارد.سرعت ارایه خدمات به مشتریان تامین قطعات یدکی مورد نیاز استفاده از قطعات اصلی و انجام تعمیرات بر طبق دقیق تریت اصول علمی و فنی و نظر خواهی از مشتریان جهت بهبود روند خدمت گذاری از ویژگی های این شرکت میباشد.

 

به کانال کالا بانه در تلگرام بپیوندید.

محصولات لباسشویی

محصولات ظرفشویی

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

برای ارسال نظر باید عضو سایت باشید، اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده اید اینجا را کلیک کنید.

captcha Refresh